Politique de confidentialité

FENIX PLUS SA, Chemin de la Rueyre 116, 1020 Renens VD, Suisse, est responsable du traitement. Pour toute question ou demande relative à la protection des données : info@fenixplus.ch ou +41 78 347 39 11.

Le formulaire recueille le nom, l’adresse e-mail, le téléphone facultatif, le type de projet et le message libre. Le nom, l’adresse e-mail et le message sont nécessaires pour traiter une demande ; le téléphone et le type de projet sont facultatifs. Sans les champs nécessaires, nous ne pouvons pas répondre à la demande. Le site et ses prestataires traitent également les informations techniques et les journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, comme l’adresse IP, les horodatages, les informations relatives au navigateur et les événements de sécurité.

Les outils d’analyse du site mesurent des consultations et des informations techniques agrégées. Les demandes de contact ne sont pas utilisées pour créer des profils personnalisés.

Nous traitons les demandes pour y répondre, préparer un devis et prendre des mesures précontractuelles. La sécurité, la prévention des abus et l’amélioration technique reposent sur nos intérêts légitimes. Nous traitons aussi des données lorsque la loi l’exige. Le formulaire de devis ne repose pas sur un consentement marketing et aucune communication marketing séparée n’est proposée.

Seules les personnes autorisées de FENIX PLUS SA reçoivent les demandes. Des prestataires externes d’hébergement et de messagerie peuvent traiter les données nécessaires au fonctionnement du site et à la réception des demandes. Ils n’utilisent les données que pour fournir ces services. Nous ne vendons pas les données.

Les éventuels transferts internationaux effectués par des prestataires externes sont encadrés par les garanties requises par le droit applicable.

Les demandes et e-mails sont conservés uniquement le temps nécessaire au suivi du projet, à la relation commerciale et aux obligations légales applicables, puis supprimés ou anonymisés. Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service.

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition et, lorsque les conditions sont remplies, la portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur un consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir. Une preuve d’identité peut être demandée de manière proportionnée.

En Suisse, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si le RGPD s’applique, vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence ou de travail.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Nous n’utilisons ni décision automatisée ni profilage. Le service ne vise pas les enfants et nous ne cherchons pas à collecter leurs données.

Le choix de langue est porté par l’URL et n’est pas enregistré dans le navigateur. Le site n’intègre ni publicité, ni pixel marketing, ni carte ou réseau social embarqué. Les outils d’analyse du site sont utilisés dans une configuration agrégée et sans cookie. Aucun bandeau de consentement n’est affiché car aucun stockage non essentiel ni traceur soumis à consentement n’est chargé.

Version 1.2, mise à jour le 23 août 2026. Toute modification importante des pratiques sera reflétée sur cette page.